L’Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS) definisce la consulenza sessuale come “attività di sostegno capace di aiutare le persone in difficoltà ad assimilare le loro conoscenze e trasformarle in stili di vita soddisfacenti e comportamenti responsabili”. La stessa OMS stabilisce infatti che “la sessualità è un aspetto centrale lungo tutto l’arco della vita e comprende il sesso, le identità e i ruoli di genere, l’orientamento sessuale, l’erotismo, il piacere, l’intimità e la riproduzione. Essa è influenzata da fattori biologici, psicologici, sociali, economici, politici, etici, giuridici, storici, religiosi e spirituali.”

In una consulenza sessuale il professionista debitamente formato, oltre ad avere una conoscenza approfondita della sessualità dal punto di vista biologico, psicologico e sociale, deve essere in grado di accogliere la persona senza preconcetti e senza giudizio. Il consulente sessuale deve saper ascoltare la persona empaticamente, con lo scopo di comprenderne la problematica ed esplorarne il pensiero, permettendogli di riconoscerlo e di riorganizzarlo in modo consapevole e positivo.